Gizlilik Politikası

1. Giriş

Vegabyte Bilişim ("Şirket", "biz") olarak, web sitemizi (vegabyte.com.tr) ziyaret eden kullanıcılarımızın ve müşterilerimizin gizliliğine saygı duyuyoruz. Bu Gizlilik Politikası, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

Web sitemizi kullanarak bu Gizlilik Politikası'nı kabul etmiş sayılırsınız. Politikamız, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde hazırlanmıştır.

2. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu:

• Firma Unvanı: Vegabyte Bilişim
• Adres: Tatvan, Bitlis / Türkiye
• E-posta: info@vegabyte.com.tr
• Telefon: 0850 480 96 31

3. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemiz üzerinden aşağıdaki kişisel veriler toplanabilmektedir:

3.1. Doğrudan Sağladığınız Veriler

• İletişim Formu: Ad-soyad, e-posta adresi, telefon numarası, firma adı, mesaj içeriği
• Teklif Talebi: Ad-soyad, e-posta adresi, telefon numarası, firma adı, talep detayları
• Sipariş / Ödeme: Ad-soyad, e-posta adresi, telefon numarası, fatura bilgileri, ödeme bilgileri
• Kariyer Başvurusu: Ad-soyad, e-posta adresi, telefon numarası, pozisyon tercihi, CV/özgeçmiş
• Destek Talebi: Ad-soyad, e-posta adresi, destek konusu ve mesaj içeriği

3.2. Otomatik Olarak Toplanan Veriler

• IP adresi ve tarayıcı bilgileri
• Ziyaret edilen sayfalar ve etkileşim verileri
• Cihaz türü, işletim sistemi ve ekran çözünürlüğü
• Çerez (cookie) verileri
• Ziyaret tarihi ve süresi

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Hizmet taleplerinizin değerlendirilmesi ve size uygun çözümlerin sunulması
• Sipariş ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Teklif hazırlanması ve iletilmesi
• Müşteri desteği ve teknik destek sağlanması
• Kariyer başvurularının değerlendirilmesi
• İletişim taleplerine yanıt verilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (fatura, vergi vb.)
• Hizmet kalitesinin artırılması ve web sitesinin iyileştirilmesi
• İstatistiksel analizlerin yapılması
• Bilgi güvenliğinin sağlanması

5. Kişisel Verilerin Hukuki Dayanağı

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Açık rızanızın bulunması
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması
• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi için zorunlu olması
• Meşru menfaatlerimiz için veri işlenmesinin zorunlu olması

6. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz:

• Ödeme hizmet sağlayıcıları: Ödeme işlemlerinin güvenli bir şekilde gerçekleştirilmesi için (banka, sanal POS sağlayıcısı)
• SMS ve e-posta hizmet sağlayıcıları: Bildirim ve iletişim amaçlı (NetGSM, SMTP sunucuları)
• E-fatura hizmet sağlayıcıları: Fatura düzenleme işlemleri için (EDM Bilişim)
• Hosting ve altyapı sağlayıcıları: Web sitesi ve uygulamaların barındırılması için
• Yasal zorunluluklar: Mahkeme kararı, savcılık talebi veya yasal düzenleme gereği yetkili kurumlara

Kişisel verileriniz yurt dışına aktarılmamaktadır. Ancak kullanılan bazı altyapı hizmetlerinin (bulut sunucuları, analiz araçları) yurt dışı merkezli olması durumunda, KVKK'nın 9. maddesi kapsamında gerekli güvenlik önlemleri alınmaktadır.

7. Çerez (Cookie) Politikası

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site performansını analiz etmek amacıyla çerezler kullanmaktadır.

Kullanılan Çerez Türleri

• Zorunlu Çerezler: Web sitesinin düzgün çalışması için gerekli teknik çerezler (oturum yönetimi, güvenlik)
• Performans Çerezleri: Site kullanımını analiz etmek için kullanılan çerezler (ziyaretçi sayısı, sayfa görüntüleme)
• İşlevsellik Çerezleri: Tercihlerinizi hatırlayan çerezler (dil seçimi, tema tercihi)

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bu durumda web sitemizin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.

8. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca saklanır:

• İletişim formu verileri: Talebin sonuçlandırılmasından itibaren 2 yıl
• Müşteri ve sipariş verileri: Ticari ilişki sona erdikten sonra yasal saklama süresi boyunca (10 yıl)
• Fatura bilgileri: Vergi mevzuatı gereği 10 yıl
• Kariyer başvuruları: Başvuru tarihinden itibaren 2 yıl
• Çerez verileri: İlgili çerezin süresine bağlı olarak (oturum çerezleri tarayıcı kapatıldığında, kalıcı çerezler belirli süre sonunda silinir)

Saklama süresi dolan veriler, periyodik imha politikamız kapsamında silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

9. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki teknik ve idari tedbirler alınmaktadır:

• SSL/TLS şifreleme ile güvenli veri iletimi
• Güvenlik duvarı (firewall) koruması
• Düzenli güvenlik güncellemeleri ve yama yönetimi
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme mekanizmaları
• Düzenli veri yedekleme
• Çalışanların veri güvenliği konusunda bilgilendirilmesi

10. Haklarınız (KVKK Madde 11)

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme ve silme işlemlerinin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

11. Başvuru Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle bize başvurabilirsiniz:

• E-posta: info@vegabyte.com.tr adresine "KVKK Başvurusu" konulu e-posta göndererek
• Posta: Tatvan, Bitlis adresine yazılı olarak

Başvurularınız en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

12. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası, yasal gereklilikler veya hizmetlerimizdeki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncellemeler web sitemizde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Önemli değişiklikler hakkında kayıtlı müşterilerimiz e-posta ile bilgilendirilecektir.

13. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: info@vegabyte.com.tr
• Telefon: 0850 480 96 31
• Adres: Tatvan, Bitlis / Türkiye